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Nachdem mein Vater die schriftliche Kündigung des Pensionsvertrages erhalten hat und uns mündlich mitgeteilt wurde, dass die Zusammenarbeit mit den Angehörigen ein Problem sei, wollte ich wissen, ob dieser angebliche Konflikt vorgängig entsprechend kommuniziert wurde (was weder schriftlich noch mündlich geschehen ist ...)

Date: Fri, 27 Jul 2007 12:32:41 +0200
From: Beat Jucker <Beat.Jucker@glue.ch>
To: info@imspiegel.ch
Subject: Gespraechsprotokoll

Sehr geehrter Herr Brunner

Diesen April hat bei Ihnen im Alters- und Pflegeheim ein "Standortgespraech" stattgefunden. Sie haben uns davon ein Gespraechsprotokoll versprochen, das wir bis heute noch nicht erhalten haben.

Ich bitte Sie, uns dieses Protokoll umgehend zuzustellen.

Mit freundlichen Gruessen
-- Beat Jucker

Subject: Re: Gespraechsprotokoll
Date: Mon, 30 Jul 2007 15:54:50 +0200
From: "Urs Brunner" <u.brunner@imspiegel.ch>
To: "Beat Jucker" <Beat.Jucker@glue.ch>

Sehr geehrter Herr Jucker

Ich denke, dass Sie das standardisierte Dreiecksgespräch ansprechen. Als Grundlage dieses Gespräches dient ein dreiseitiger Frage- und/oder Stichwortbogen. Einige Notizen werden auf dem Formular aufgeführt. Es ist nicht vorgesehen, dass wir diese Notizen weiter geben. Da wir mit allen Bewohnerinnen und Bewohnern und Angehörigen ein solches Gespräch terminieren haben wir die Abgabe eines Protokolls nicht standardisiert. Wichtige Entscheide werden direkt aufgenommen und an die zuständigen Bereichsleiter oder Angehörigen weitergeleitet. Das Formular wird im Dossier des Bewohners aufbewahrt oder vernichtet.

Freundliche Grüsse
Urs Brunner, Heimleiter

Date: Mon, 30 Jul 2007 16:26:23 +0200
From: Beat Jucker <Beat.Jucker@glue.ch>
To: Urs Brunner <u.brunner@imspiegel.ch>
Subject: Re: Gespraechsprotokoll

Sehr geehrter Herr Brunner

Vielen Dank fuer Ihre Information bezueglich "Dreiecksgespraech".

> Wichtige Entscheide werden direkt aufgenommen und an die
> zuständigen Bereichsleiter oder Angehörigen weitergeleitet.

Gab es aus Ihrer Sicht "wichtige Entscheide", die den Angehoerigen weitergeleitet wurden?

> Das Formular wird im Dossier des Bewohners aufbewahrt oder vernichtet.

Ist eine Einsichtnahme des betroffenen Bewohners in sein persoenliches von Ihnen aufbewahrte Dossier moeglich?

Mit freundlichen Gruessen
-- Beat Jucker

Subject: Re: Gespraechsprotokoll
Date: Tue, 31 Jul 2007 07:28:13 +0200
From: "Urs Brunner" <u.brunner@imspiegel.ch>
To: "Beat Jucker" <Beat.Jucker@glue.ch>

Guten Morgen Herr Jucker

Da Sie selber an diesem Gespräch teilnahmen, denke ich, dass Sie sich einige Notizen gemacht haben.

Ich habe jedoch wenig Interesse Ihnen "Juristenfutter" zu liefern. Viel lieber sähe ich es, wenn Sie sich intensiv für einen neuen Platz Ihres Vaters umsehen würden. Damit die von Ihnen geforderte Pflege Ihrem Vater vollumfänglich und möglichst schnell zukommt.

Dr. Meier meldete uns, dass wir beiden Bewohnern auf Ende September gekündigt haben (laut Ihrer Ausgabe). Das stimmt so nicht. Es betrifft nur Ihren Vater. Weiter wünsche ich keine weiteren Mails in dieser Art von Ihnen.

Es grüsst Sie freundlich
Urs Brunner, Heimleiter

  Bemerkung: gemäss Aussage von unserem neuen Arzt Dr.M sei ihm immer bewusst gewesen, dass nur meinem Vater gekündet worden sei! Von wo kommt das Gerücht im Pflegeheim, wir hätten Dr. Meyer falsch informiert ... ?